Вопрос-ответ

В этом разделе мы собрали наиболее часто задаваемые вопросы с которыми часто сталкиваются наши клиенты, такие как:

Да, мы осуществляем срочную доставку заказов, день в день.

Обработке Hi-Float подвергаются только латексные шары. В фольгированных заводом изготовителем установлен обратный клапан, который не дает гелию выходить. Hi Float собой представляет полимерный клей. При высыхании он образует тонкую пленку-препятствие для выхода гелия.

Оптимальное время для оформления заказа -2-5 дней. Чтобы точно все позиции были в наличии. А также удобное для вас время для доставки.

Конечно! Мы всегда рады видеть вас в нашем магазине по адресу: ул. Турку, д. 8 к. 1. Здесь вы можете вживую увидеть цвета шаров, интересующие вас дизайны или обсудить с нами детали вашего заказа.

Доставка работает круглосуточно. Но если вы хотите доставку с 23:00 до 08:00, то эта опция увеличивает стоимость доставки на 450 рублей.

Все заказы мы привозим уже надутыми. Это делается из-за двух нюансов:

  • 1. — чтобы вы не тратили свое время и не ждали, пока мы надуем ваш заказ;
  • 2. — за несколько часов до доставки мы надуваем ваш заказ для того, чтобы обработка в шарах успела высохнуть.
Шарики делятся на 2 основных вида: фольгированные и латексные. Кроме того можно выделить два сезона полета шаров: с поздней осени по раннюю весну (зимний) и с поздней весны по раннюю осень (летний).
Фольгированные шары в зимний и летний сезон в целом летают одинаково. В среднем полет шаров такого типа составляет 2-3 недели.
Латексные шары в зимний сезон летают очень долго -в среднем 3-4 недели. Это связано с отопительным сезоном. Из-за него в наших домах понижается влажность, и обработка внутри успевает высохнуть. Таким образом гелий дольше выходит через поры латекса. Соответственно шарик летает долго.
В летний сезон латексные шарики подвержены воздействию большого количества негативных факторов, которые сильно уменьшают срок полета шариков. В среднем латексные шары живут от 2 до 5 дней. Первый фактор: отключение отопления. Это приводит к повышенной влажности в помещении. Из-за нее обработка не может высохнуть до конца. Второй фактор: повышенная температура. При повышении температуры газ гелий расширяется и быстрее выходит через стенки шара. Третий фактор: самый опасный для шариков -это гроза. Разреженный воздух, насыщенный озоном своими физико-химическими свойствами заставляет шарик падать практически сразу же. Поэтому если Вы заказали шарики и на улице гроза, не открывайте окна в помещении, где находятся шарики. Таким образом вы минимизируете риск падения шариков из-за грозы.
В не зависимости от сезона шарики будут летать меньше, если вы играете с ними. При постоянном ударе поверхности шара об потолок, в нем начинают образовываться микротрещины. Не стоит размещать шарики в кондиционируемом помещении или в непосредственной близости от кондиционера, а также рядом с отопительными приборами. Это правило касается и перевозки шаров в автомобиле. Воздушные шары не любят перепада температур.
Шарики наполненные конфетти, перьями, другими маленькими шариками, шары с индивидуальной надписью, а также шары с лентой тассел летают меньше чем обычные. Потому что увеличивается общий вес, который влияет на грузоподъемность и время полета. С нашей стороны мы делаем все возможное для того, чтобы шарики радовали вас как можно дольше. Соблюдайте эти простые правила и наслаждайтесь атмосферой праздника дольше.

Да, конечно, для этого Вам необходимо связаться с нашим менеджером и уточнить детали заказа.

Минимальная сумма заказа для доставки: 1000 рублей.
Если сумма вашего заказа меньше 1000 рублей, вы можете забрать ваш заказ самовывозом из нашего магазина по адресу: Санкт-Петербург, ул. Турку 8к1

Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами, мы с радостью ответим на него и поможем быстро подобрать для вас идеальный вариант оформления вашего праздника. Всегда с вами, всегда с любовью — ваш Шароленд!

Спасибо за Ваше обращение! Мы максимально быстро ответим на Ваш вопрос по адресу электронной почты, который Вы указали при отправке формы.
При отправке произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте позже.